「自分で管理するのも大変だし、管理会社に任せたいけど、そもそも何をしてくれるの？」
そんな疑問を持つオーナー様も多いのではないでしょうか？
今回は、管理会社が実際にどんな業務をしてくれるのか、自主管理との違いも含めて解説します！
管理会社の主な業務とは？
管理会社がオーナーに代わって行う業務は、大きく分けて以下の6つです。
① 入居者募集・空室対策
「空室が続いている…」「どうやって入居者を見つければいいかわからない…」そんな悩みを解決するのが管理会社です。
- 物件の広告掲載（SUUMO・HOME’S・アットホームなど）で幅広く募集
- 内見対応・案内 を代行し、オーナーの手間を削減
- 仲介会社との連携 でより多くの入居希望者を獲得
- 入居希望者の審査 を行い、トラブルを未然に防止
管理会社が持つネットワークを活かし、できるだけ早く空室を埋めるサポートをしてくれます。
② 契約・更新・解約手続き
契約に関する手続きは、オーナーにとって負担になりがち。管理会社が代行してくれることで、スムーズに進めることができます。
- 入居者との賃貸契約の締結 をサポートし、トラブルを防止
- 更新手続きの管理 で、契約満了時の対応をスムーズに
- 退去時の手続き（原状回復・敷金精算） まで一括対応
退去後のリフォームや次の入居者募集まで、一括して対応してくれるのも管理会社の強みです。
③ 家賃管理・滞納対応・収支報告の一括管理
「家賃の振込が遅れている…」「未払いの対応ってどうすれば？」といった問題も、管理会社が請け負ってくれます。
- 家賃の集金・送金 でオーナーの手間を削減
- 滞納者への督促・対応 で未払いリスクを最小化
- 未払いリスクの管理（保証会社の利用など） で安定経営
- 月1回の収支報告 で賃貸経営をスムーズに管理
賃貸経営には様々な費用が発生しますが、管理会社が収支報告書を作成し、一括管理することでオーナーの手間を大幅に軽減。家賃集金から修繕費用の支払いまでまとめて管理してくれるので、手間が省けます。
さらに、確定申告の際も必要な書類を保管しておくだけでOK！ 煩雑な会計処理の手間も減らせます。
④ 建物・設備の維持管理
入居者が快適に暮らせるよう、建物の管理・修繕を行うのも管理会社の仕事です。
- 定期清掃や巡回点検 で建物の価値を維持
- 設備トラブルの対応（水漏れ・エアコン故障など） をスピーディに実施
- 修繕・リフォームの手配・見積もり でコストを最適化
自主管理だと「どこに頼めばいいの？」と悩むことが多いですが、管理会社なら適切な対応をし、また他の協力会社を紹介してくれます。
⑤ クレーム対応・トラブル処理
入居者からのクレームや近隣トラブルの対応も管理会社が行います。
- 騒音トラブルの対応 で近隣との関係を維持
- 入居者同士のトラブル仲裁 でストレスを軽減
- ゴミ出しルール違反への対処 で管理をスムーズに
- 外国人入居者への対応 も経験豊富な管理会社なら安心
オーナー自身が対応する必要がなくなり、クレームの電話で本業に集中できない…などの精神的な負担から解放されます。
⑥ 経営サポート・ランニングコストの見直し
管理会社は単に物件を管理するだけでなく、オーナーの収益最大化をサポートします。
- ランニングコスト（毎月の固定費）の見直し で支出削減
- 支出削減のアドバイス（管理費・修繕費の適正化） で利益アップ
- 管理会社だからこそ知っているコスト削減のポイントを提案
物件購入時に「言われるがままに契約していたらコストが高くなっていた…」ということも少なくありません。
管理会社に相談することで、無駄な出費に気が付く可能性も。活用できていないプランがある場合は見直すきっかけにしましょう。
自主管理と管理会社の違い
| 項目 | 自主管理 | 管理会社委託 |
|---|---|---|
| 空室対策 | 自分で広告・対応 | 募集・審査・広告まで一括対応 |
| 契約手続き | すべて自分で対応 | 書類作成や入居手続きを代行 |
| 家賃管理 | 自分で集金・督促 | 代行・滞納対応も実施 |
| 設備管理 | 直接業者を手配 | 設備の修繕・点検まで対応 |
| クレーム対応 | 自分で処理 | すべて管理会社が対応 |
| 収支管理 | 自分で計算 | 毎月の収支報告で一括管理 |
| 経営サポート | なし | コスト削減や経営アドバイス |
「手間をかけずに安定した運用をしたい」「本業が忙しく、管理に時間を取られたくない」 そんなオーナー様には、管理会社の活用がおすすめです。
まとめ：管理会社を利用するとどう変わる？
管理会社を利用すると、
- 空室対策・入居者対応がスムーズになる（募集から審査まで一括対応）
- 家賃管理・滞納トラブルのリスクが減る（督促対応まで任せられる）
- 設備管理・修繕の手配が楽になる（業者手配もスピーディ）
- クレーム対応のストレスがなくなる（トラブル時も代行対応）
- 毎月の収支報告で管理がラクになる（確定申告時も安心）
- ランニングコストを見直し、収益性アップが可能！（無駄な支出を削減）
「自主管理の負担が大きいな…」と感じたら、一度管理会社に相談してみるのも良いかもしれません。
「管理委託に興味がある」「具体的な手続きが知りたい」「今の契約でコスト見直せるの？」という方は、お気軽にご相談ください！